Acessibilidade

Competências

  • I. Projeção, implantação, operação e manutenção de centrais de atendimento no Brasil e no exterior, bem como a comercialização de tais serviços e correlatos;
  • II. Estabelecimento de parcerias para o fornecimento de serviços de valor agregado e participação em associações ou empreendimentos relacionados ao seu objeto social;
  • III. Desenvolvimento e implantação de projetos de CRM – Customer Relation Management, voltados para o gerenciamento de relacionamento com clientes;
  • IV. Prestação de serviços de atendimento e relacionamento com clientes e correlatos;
  • V. Prestação de serviços de prospecção de clientes e intermediação da comercialização de produtos/serviços;
  • VI. Serviços de operação e gerenciamento de serviços técnico, administrativos, financeiros e comerciais e correlatos;
  • VII. Prestar serviços administrativos, financeiros e outros que sejam necessários ao regular desenvolvimento empresarial de suas controladoras, subsidiárias, controladas e/ou coligadas, que direta ou indiretamente possuam ligações societárias ou participação social da Sercomtel Iluminação S.A., Sercomtel Participações – S.A. e/ou Sercomtel S.A. – Telecomunicações, podendo para tanto firmar contratos de gestão com os mesmos;
  • VIII. Serviços de cobrança e análise, coleta, compilação e fornecimento de dados e informações;
  • IX. Implantar e executar o canal de comunicação entre a população e a Prefeitura de Londrina e seus órgãos, por meio de solução integrada de atendimento e demais atividades correlatas e afins;
  • X. Implantar e operacionalizar o Centro Integrado de Comando e Controle – CICC em Londrina e Região e demais atividades correlatas e afins;
  • XI. Implantar infraestrutura de tecnologia da informação e gerir redes de computadores e demais atividades correlatas e afins;
  • XII. Implantar e gerenciar o projeto de Cidade Inteligente no município de Londrina, interligando questões de mobilidade urbana, atendimento ao cidadão, saúde pública, educação, tecnologia da informação e comunicação, uso sustentável dos recursos naturais, logística reversa, coleta seletiva, governança, iluminação pública, segurança, economia, empreendedorismo e demais atividades correlatas e afins e;
  • XIII. Desenvolver toda e qualquer atividade econômica, inclusive adquirir e alienar, por compra e venda, bem como realizar financiamentos e outras operações de crédito e celebrar convênios com entidades públicas ou particulares.

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